คำถามที่พบบ่อย

CloudOS ใช้งานบนอุปกรณ์ใดได้บ้าง

CloudOS มีโปรแกรมสำหรับ Windows เมื่อเข้าสู่ระบบสำเร็จ ระบบจะแสดงไดรฟ์ CloudOS (Z:) ใน File Explorer เพื่อให้สร้าง เปิด บันทึก ย้าย และลบไฟล์ได้เหมือนไดรฟ์ทั่วไป

เริ่มใช้งานอย่างไร

สมัครบัญชีบนเว็บไซต์ ดาวน์โหลดและติดตั้ง CloudOS สำหรับ Windows แล้วเข้าสู่ระบบด้วยบัญชีเดียวกัน โปรแกรมจะขออนุญาตอุปกรณ์ตามจำนวนที่แพ็กเกจของคุณรองรับ

ถ้าอินเทอร์เน็ตหลุดระหว่างบันทึกไฟล์จะเกิดอะไรขึ้น

โปรแกรมจะบันทึกไฟล์ลงแคชในเครื่องและเก็บไว้ในคิวซิงก์ จากนั้นพยายามอัปโหลดอีกครั้งเมื่อการเชื่อมต่อกลับมา ควรเปิดโปรแกรมและเครื่องทิ้งไว้จนกว่าการแจ้งเตือนจากไอคอน CloudOS ใน System Tray จะแจ้งว่าซิงก์เสร็จ

ลบไฟล์แล้วกู้คืนได้ไหม

ได้ ไฟล์และโฟลเดอร์ที่ลบจากไดรฟ์ Z: จะย้ายไปยังถังขยะ CloudOS ก่อน และกู้คืนได้จากหน้า “กู้คืนไฟล์” บนเว็บไซต์ภายใน 7 วัน หลังจากนั้นระบบจะลบถาวรอัตโนมัติ

กู้คืนไฟล์เวอร์ชันก่อนหน้าได้ไหม

ได้ ทุกครั้งที่อัปโหลดไฟล์สำเร็จ ระบบจะเก็บประวัติไว้สูงสุด 5 เวอร์ชันต่อไฟล์ คุณเลือกกู้คืนเวอร์ชันก่อนหน้าได้จากหน้า “กู้คืนไฟล์” โดยระบบจะสร้างเวอร์ชันใหม่จากรายการที่กู้คืน

เปิดไฟล์เดียวกันจากหลายเครื่องได้ไหม

เปิดอ่านได้ แต่เมื่อมีอุปกรณ์หนึ่งกำลังแก้ไขไฟล์ ระบบจะล็อกการเขียนไฟล์นั้นชั่วคราว เพื่อไม่ให้อุปกรณ์อื่นบันทึกทับโดยไม่ตั้งใจ อุปกรณ์ที่สองต้องรอให้ปิดไฟล์จากเครื่องแรกก่อน

จัดการอุปกรณ์ที่เชื่อมต่ออย่างไร

เข้าสู่ระบบบนเว็บไซต์ แล้วไปที่ “อุปกรณ์” เพื่อดู เปลี่ยนชื่อ หรือเพิกถอนอุปกรณ์ที่ไม่ใช้งาน หากจำนวนอุปกรณ์เต็ม ให้เพิกถอนเครื่องเก่าหรือเปลี่ยนแพ็กเกจ ก่อนลงชื่อเข้าใช้บนเครื่องใหม่

มีข้อจำกัดพื้นที่หรือขนาดไฟล์หรือไม่

พื้นที่จัดเก็บรวมและจำนวนอุปกรณ์เป็นไปตามแพ็กเกจที่เลือก ระบบตรวจสอบพื้นที่ก่อนอัปโหลด และจะแจ้งข้อผิดพลาดหากพื้นที่คงเหลือไม่พอ

บัญชีและอุปกรณ์ปลอดภัยอย่างไร

โปรแกรมใช้โทเค็นเฉพาะอุปกรณ์หลังจากเข้าสู่ระบบ และคุณสามารถเพิกถอนอุปกรณ์จากเว็บไซต์ได้ หากเข้าสู่ระบบด้วยรหัสผ่านผิดหลายครั้ง ระบบจะล็อกบัญชีชั่วคราวเพื่อป้องกันการเดารหัสผ่าน